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Champ d’application

Ces conditions générales de vente règlent toutes les transactions financières entre vous -le client- et Lotus Management SA éditeur du site www.terredessens.ch – l’exploitant du shop online et le cocontractant-.

Commande et conclusion du contrat

Les offres de bons cadeaux de Lotus Management SA sont contraignantes. Le mail de confirmation de commande fait office de confirmation écrite de votre commande.

Livraison, délai et frais de livraison

Vous pouvez passer vos commandes 24 heures sur 24 sur notre site internet. Nous nous efforçons de traiter les commandes sous 48 heures (jours ouvrables). Elles sont envoyées en Suisse par la poste en courrier A: les frais de livraison se montent à Fr. 5.- par commande. En cas de commande urgente nous vous suggérons cependant de venir chercher vos bons cadeaux directement à la caisse de Terre des Sens à Genève-Rive. Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 3 jours ouvrables, nous vous prions de nous le faire savoir par e-mail à contact@terredessens.ch.

Validité

Les bons cadeaux pour une prestation et les bons cadeaux avec une valeur nominale sont régis par l’article 128 du code des obligations (délai légal de prescription de 5 ans). Les bons cadeaux pour une prestation donnent droit à la prestation mentionnée. Cette prestation est garantie pendant la durée de l’offre, au minimum 1 an à partir de la date d’émission. Si la prestation n’existe plus ou plus au même prix, une contrevaleur équivalente sera créditée pour une prestation équivalente. Il ne sera procédé à aucun échange ni remboursement.

Mode de paiement

Le paiement des commandes en ligne se fait en principe par carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Postcard). Le traitement du paiement se fait par Stripe. Les marchandises restent la propriété de Lotus Management SA jusqu’au paiement complet.

Protection des données

Nous ne recueillons que les données nécessaires au traitement de la commande. Toutes les données personnelles seront traitées avec la plus grande confidentialité et ne seront en aucun cas transmises à des tiers en dehors de Lotus Management SA.

Droits applicables et for

 Les présentes conditions générales de vente sont régies exclusivement par le droit Suisse. Le for est à Genève.